การรับคำปรึกษาจากเรา

1. ทาง Health-IV ตระหนักและเข้าใจในความกังวลของผู้มีความเสี่ยงที่จะรับเชื้อ HIV ทางเราจึงได้รวมรวมข้อควรรู้เกี่ยวกับการตรวจเชื้อ HIV/AIDS ไว้ และจัดทำเป็นหนังสือ E-Book ให้ทุกท่านสามารถดาวน์โหลดกันไปได้ฟรีๆ โดยเนื้อหาภายในจะทำให้ท่านมีความเข้าใจในเบื้องต้นเกี่ยวกับตัวโรค อาการของโรค แนวทางการรักษาและป้องกันหรือขั้นตอนการตรวจหาเชื้อเอง โดยท่านสามารถดาวน์โหลดได้ที่ด้านล่างของเว็บไซต์เราหรือเพียงกดที่นี่ อย่างไรก็ตาม สำหรับท่านที่มีเวลาไม่มากนัก ท่านสามารถเลือกทำขั้นตอนด้านล่างนี้แทนก็ได้

2. ทางเรามีการเตรียมระบบหุ่นยนต์ตอบกลับอัตโนมัติ เพื่อผู้ที่สนใจจะสามารถใช้ช่องทางนี้ในการสอบถามหรือค้นหาข้อมูลที่ไม่เข้าใจ โดยทำออกมาในรูแบบ Info Graphic สวยงาม สั้นกระชับ อ่านเข้าใจง่าย เพียงท่านแค่ Add Line : @ikq8761q เท่านั้น เมื่อท่านเพิ่มเพื่อนไป ท่านจะได้รับความรู้จากหุ่นยนต์ของเราทันที ไม่มากก็น้อย โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

3. คุณลูกค้าสามารถส่งข้อความมาหาเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางเหล่านี้ เพื่อขอคำแนะนำด้านต่างๆ เราเป็นกำลังใจให้ทุกท่านเสมอ 🙂

คำถามที่พบบ่อย

1. หีบห่อและกล่องพัสดุจะมีชื่อสินค้าหรือชื่อร้านค้าไหม?

  • หีบห่อและกล่องพัสดุที่ถูกจัดส่งจะไม่มีชื่อสินค้า
  • หีบห่อและกล่องพัสดุที่ถูกจัดส่งจะไม่มีชื่อร้านค้า
  • ชื่อผู้รับสามารถใช้นามสมมุติได้ในการสั่งสินค้า
  • ชื่อผู้ส่งจะเป็นชื่อบุคคลธรรมดา
  • เบอร์โทรผู้รับต้องเป็นเบอร์จริง เพราะจะถูกใช้ในการติดต่อขณะนัดรับสินค้าจากขนส่ง
  • รูปลักษณ์พัสดุภายนอกเหมือนสินค้าออนไลน์ทั่วไป

2. ส่งสินค้าผ่านบริษัทขนส่งไหน ใช้เวลากี่วัน? มีบริการเก็บเงินปลายทางไหม?

  • สำหรับลูกค้าในประเทศ เราส่งสินค้าผ่านขนส่ง Kerry ใช้เวลาถึงผู้รับในเวลาเพียง 1-3 วันและมีบริการเก็บเงินปลายทาง อย่างไรก็ตามหากผู้รับต้องการให้จัดส่งผ่านขนส่งอื่นๆ เช่น ไปรษณีย์ไทย, Flash, J&T สามารถแจ้งกับเจ้าหน้าที่ของเราได้ สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่เว้นวันหยุดราชการ
  • สำหรับลูกค้าที่ต้องการส่งด่วนภายในวันเดียวกันผ่านบริการ Messenger ของ Line Man หรือ Grab ทางเรายินดีให้บริการในช่วงเวลา 7.00 – 17.00 น. สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อประมาณค่าขนส่งได้
  • สำหรับลูกค้าต่างประเทศ เราจะส่งบริการผ่านไปรษณีย์ไทย ค่าบริการในการขนส่งและระยะเวลาในการรับสินค้าจะขึ้นอยู่กับน้ำหนักสินค้าและที่อยู่ปลายทางโดยยึดตามเงื่อนไขของทางไปรษณย์ไทย สามารถติดต่อเราเพื่อประเมิณค่าขนส่งตามจริงได้

3. ชุดตรวจเชื่อถือและแม่นยำได้เท่าไหร่ ต้องงดข้าวและอดน้ำ หรือต้องตรวจ ณ ช่วงเวลาไหนหรือไม่?

  • ชุดตรวจมีความแม่นยำสูง 99.9% สามารถคัดกรองผู้ติดเชื้อได้จริง โดยต้องตรวจหลังรับความเสี่ยง 3 สัปดาห์ขึ้นไป
  • สามารถตรวจได้โดยไม่ต้องอดข้าวและน้ำ และสามารถตรวจเวลาไหนก็ได้ตามที่ผู้ตรวจต้องการ แต่ต้องตรวจหลังรับความเสี่ยงครบ 3 สัปดาห์ขึ้นไป

4. สามารถตรวจด้วยตนเองได้หรือไม่ จำเป็นต้องใช้ความเชี่ยวชาญในการตรวจหรือไม่?

  • ชุดตรวจหาเชื้อ HIV โดยการทำปฏิกิริยากับแอนตี้บอดี้ในเลือดแบบเดียวกับที่ใช้ในโรงพยาบาลเป็นชุดที่ออกแบบมาให้สามารถใช้ได้ง่าย รู้ผลได้เร็วภายใน 15 นาที เพียงใช้อุปกรณ์เจาะเลือด(มีให้ในชุดทดสอบ) เจาเลือดและหยดลงในชุดทดสอบ จากนั้นหยดน้ำยาตามลงไป รอ 15 นาที เพื่ออ่านผล
  • เรามีคู่มือให้อ่านพร้อมวีดีโอการใช้งานชุดตรวจ คุณสามารถทำตามเองได้ทุกขั้นตอนตรวจเองได้ที่บ้าน ให้ความเป็นส่วนตัวสูง คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ https://www.health-iv.com/คู่มือการใช้งานชุดตรวจเลือด/
X